Problema de configuração do número Gold no WhatsApp Business e solicitação de cancelamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/06/2026 às 20:40
ID: 251476745
Comprei o número gold, mas não estou conseguindo configurar o número no WhatsApp Business. Na hora de receber o o código via ligação, o wpp fala que o não é possível ligar para esse numero (apesar de já ter o aplicativo instalado e configurado na celular). Já fiz inúmeras tentativas e não deu certo. gostaria de cancelar agora, nao aguento mais tentar resolver.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 08:27
Olá, Geovane Ferrare,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada à nossa Ouvidoria, sob o protocolo nº *****, onde receberá tratamento prioritário.
Nossa equipe responsável realizará a análise com a devida atenção e retornará diretamente a você por meio dos canais cadastrados.
Reforçamos que acompanharemos internamente toda a tratativa até a sua conclusão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 15:18
Agradeço a empresa que logo resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10