Serviço não funciona e cliente exige reembolso ou ameaça expor nas redes sociais
Resolvido
Crixás do Tocantins - TO
22/04/2026 às 12:28
ID: 246655437
Paguei caro pra ter um serviço q não funciona. Quero meu dinheiro de volta ou vou fazer um [Editado pelo Reclame Aqui] nas redes sociais!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:35
Olá,
Informamos que nossa equipe de suporte já foi acionada e entraremos em contato com você via telefone cadastrado, em breve, para validar o ocorrido, entender os detalhes técnicos e seguir com a tratativa da sua solicitação.
Estamos à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 16:32
Demorou um pouquinho, mas o contato que recebi foi super humano. O consultor explicou detalhadamente que o problema técnico foi causado por uma incompatibilidade de sistema e, como a solução demoraria, eles optaram por devolver meu investimento imediatamente. Foram bem transparentes e ainda me ofereceram um bônus para testar o serviço no futuro quando tudo estiver 100%. Valeu o voto de confiança pela honestidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8