telefonia não funciona
Respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 09:31
ID: 247612889
Estou com um problema com a telefonia, pois não está funcionando corretamente. Ligo no 0800 para resolver, pedem para chamar no WhatsApp. Estou aguardando pelo WhatsApp, eles encerram o chat com uma má vontade tremenda. Pois se eu chamei pelo telefone, não querem dar o suporte só pelo WhatsApp, e minha telefonia não funciona corretamente.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:28
Olá,
Lamentamos que a experiência inicial com nosso suporte não tenha sido satisfatória. Esse não é o padrão de agilidade e acolhimento que buscamos oferecer.
Ficamos felizes em informar que a sua solicitação foi resolvida. Nossa equipe técnica realizou os ajustes necessários em sua linha e, para garantir a total satisfação, estamos monitorando o funcionamento do serviço nos últimos dias. Confirmamos que a estabilidade foi restabelecida e o sistema segue operando normalmente.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional através dos nossos canais oficiais.
Agradecemos sua paciência e disposição para os testes necessários.
Atenciosamente,