Filamento de impressão 3D enrola e trava no meio do rolo, prejudicando a qualidade e causando perdas.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 12:17
ID: 254451611
Prezados,
Comprei alguns rolos dessa marca de diversas cores. Como imprimo coisas para uso próprio, constatei que, apesar da qualidade da impressão ser excelente e o acabamento final ficar muito bom, aconteceu com todos os rolos até agora um fato desagradável. Todas os rolos quando passam do meio começam a embolar o filamento o que faz perder muitas peças porque o mesmo trava no rolo e estragam a impressão. Essa reclamação é apenas para alertar ao fabricante para ficar atento, pois esse problema pode afetar suas vendas uma vez que a qualidade do filamento é ótima, mas o enrolamento está deixando muito a desejar, já que está acontecendo com vários rolos. Obrigado.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:56
Olá Geraldo!
Espero que esteja bem :)
Agradecemos o retorno e lamentamos qualquer transtorno.
Essa questão de embolar, ou o famoso nó não é algo novo. No começo, achamos que poderia ser algo no processo. Foram semanas observando e analisando do começo ao final da máquina trabalhando e vimos que ela não deixa margem nenhuma para esse tipo de problema.
Isso acontece quando a ponta do fio se perde ou não é fixada corretamente nos furos laterais do carretel.
Quando isso ocorrer, o ideal é pausar a impressão (caso esteja em andamento), desatar o nó imediatamente e verificar as próximas voltas para garantir que estejam corretas.
Muitos usuários acabam puxando o fio para tentar continuar a impressão. No entanto, ao fazer isso, o nó não é removido ele apenas é empurrado para frente no carretel, dando a impressão de que existem vários nós, quando na verdade era apenas um que não foi desfeito.
Queremos reforçar que nossos canais de atendimento estão sempre à disposição para resolver este caso da melhor forma possível: (11) 95039-9547
Agradecemos por compartilhar sua experiência isso nos ajuda a melhorar sempre
Atenciosamente,
Equipe Voolt3D
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 20:05
Embora eu faça a inserção da ponta nos furos do carretel, o problema persiste. Não é de imediato que ocorre o problema, mas depois de imprimir mais um tempo o nó volta. As vezes não dá para salvar a peça porque nem sempre estou vigiando a impressão. Eu ainda acho que o que acontece é que depois do meio o filamento acaba ficando mais folgado no carretel e começa a entrar debaixo um do outro e trava. Não sei se há de fato uma solução para isso, mas de qualquer forma obrigado pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10