Fui cobrada novamente por curso que já fiz e não quero renovação

Fiz uma compra do curso Farmacologia Aplicada R2A ano passado. Assisti todos os módulos que me interessavam e não usei mais a plataforma. Agora fui cobrada novamente do valor do curso. Já fiz o curso e não quero nenhum tipo de renovação. Abri uma reclamação no site da plataforma em ***** com prazo de três dias para resposta. Reclamação *****. Nenhuma resposta. Quero o estorno desta cobrança em meu cartão de crédito!!