O que aconteceu
No dia 19/09 fiz a compra de uma pos graduação da anhanguera
Número do pedido: 1823779
ja solicitei o cancelamento da matricula e a solicitação do reembolso no dia 19/09 no proprio site da anhanguera
e no dia 23/09 no site da voomp que faz a intermediação do pagamento. Número da reclamação: 12971
ate o momento não tive o retorno de nenhuma reclamação aberta. gostaria de saber se vao cancelar minha matricula e estornar o valor pago ja que o cancelamento foi dentro do prazo de 7 dias?
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4Interações da reclamação
Voomp respondeu
30/09/2026 às 13:31
Boa tarde Rodrigo Santos da Costa Rosa, tudo bem? Espero que sim.
Venho por meio desta resposta lhe informar que já estamos tratando seu cancelamento. O caso esta em análise com o nosso setor financeiro e logo você receberá retorno diretamente pelo próprio chamado aberto na plataforma estudos.
Como você mesmo informou, sua solicitação foi realizada no mesmo dia da compra. Ou seja, não será aplicada nenhuma multa e lhe devolveremos o valor total pago. Peço gentilmente que aguarde a tratativa, logo solicitaremos seus dados bancários para seguir com o processo.
Atenciosamente, atendimento Voomp.