Não resolvido

Alteração de data de voo durante a compra online

Voopter

cidade: Angra dos Reis

O que aconteceu

Faço pesquisa no site para comparar preços de voo, e me aparece o voo que quero, no caso RJ X FLN de 10/10 à 25/10.. Quando clico para efetuar a compra, me redireciona para o site da compra, porem muda a data para 11/10.. Quase finalizei a compra com data errada.

Isso esta ocorrendo faz tempo. Aparece o voo que busco, com valor que eu gostaria de comprar e quando vou finalizar, simplesmente MUDA a data.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Voopter respondeu

    18/09/2025 às 17:18

    Boa tarde. Obrigado por alertar desse erro! Você poderia informar qual seria o vendedor dentre dos 3 vendedores da primeira imagem em que o erro acontece? Porque os links de redirecionamentos são fornecidos pelos próprios vendedores, via API, portanto nós temos que comunicar a eles o erro para que eles possam fazer a correção.

    Agradecemos muito pelo aviso!

  2. Consumidor respondeu

    18/09/2025 às 17:19

    Boa tarde,

    Em todos eles o erro esta ocorrendo.

    Entrei em cada um e quando direcionada no site a passagem que me mostra é do dia 11/10...

  3. Voopter respondeu

    18/09/2025 às 17:21

    Entendido. Vamos reproduzir a pesquisa e entrar em contato com os responsáveis. Nesse meio tempo, sugerimos que vocês faça a alteração da data no próprio site do vendedor, reiniciando o processo de pesquisa. Uma vez mais, agradecemos pelo alerta!

  4. Consumidor respondeu

    19/09/2025 às 00:48

    Erro persiste..

    Acabei novamente de fazer consulta e ao ser direcionada para comprar, a data é alterada....

  5. Voopter respondeu

    19/09/2025 às 12:44

    Por favor, mande o link da pesquisa para que possamos comprovar o erro, porque não conseguimos reproduzir aqui.

  6. Consumidor respondeu

    19/09/2025 às 12:53

    https://**************10-10,*******10-11&return-date=*******10-24,*******10-25,*******10-26,*******10-27&quantity-of-adults=1&quantity-of-children=0&quantity-of-babies=0&total-expected-requests=6

    Utilizo o filtro RJ x FLN

    10/10 a 25/10

    Gravei um vídeo,mas nao consigo enviar aqui

  7. Voopter respondeu

    22/09/2025 às 12:31

    Bom dia. Verificamos que no link da pesquisa você incluiu a data 11/10, por isso está obtendo esse resultado. Por favor, tente novamente usando apenas a data de ida 10/10.

  8. Consumidor respondeu

    22/09/2025 às 12:34

    Coloquei datas 10 e 11 de outubro..

    E ao retornar o resultado, como informei no print inicial, aparece data 10/10, e ao ser direcionado para o site da compra, o resultado muda.

    Mas enfiei.... ja ate consegui comprar minha passagem

    Obrigada

  9. Voopter respondeu

    23/09/2025 às 12:53

    Entendemos a situação e esperamos que não haja esse tipo de transtorno no futuro. Nós é que agradecemos por ter chamado a atenção a isso. Boa tarde!

  10. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Empresa se dispôs a resolver o problema no site.Pta mim o erro permaneceu, mas acabei utilizando outros sites para pesquisa e compra.