Dificuldade de acesso à conta, mesmo com e-mail e senha corretos. Troca de senha não resolve o problema.

Boa tarde, Paloma! Por favor, encaminhe um email a ******* da conta de email que você usa para fazer login, de modo que a nossa equipe possa identificar exatamente o que está acontecendo no seu caso. Desde já agradecemos o contato!

Bom dia, Paloma! Poderia confirmar, por favor se o problema foi identificado e resolvido? Desde já, agradecemos o seu feedback!

Sigo com problemas para login no APP. Consegui cadastrar a nova senha. Porém, o app não entende o login. Não entra!

Olá, Paloma, a nossa equipe de desenvolvimento do app já foi informada e te daremos um retorno assim que tivermos um retorno. Contamos com a sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Voopter

Boa tarde, Paloma.

Obrigado por aguardar o nosso retorno. Nossa equipe encontrou o problema, que estará solucionado no novo update do app, previsto para ser lançado nas próximas duas semanas.

Nesse meio tempo, você pode operar os alertas e buscas no site web, normalmente.

Muito obrigado por reportar o problema!

Atenciosamente,
Equipe Voopter

Nada resolvido! o aplicativo segue sem atualização, segue não permitindo que eu entre na conta.

Boa tarde, Paloma.

A nova versão do app foi submetida à app store na semana passada, que demora em média 7 dias úteis para tornar pública. Portanto, ainda esta semana você poderá contar com todos os serviços gratuitos oferecidos pela nossa equipe. Agradecemos a sua preferência e contamos com a sua compreensão.

Mesmo após atualização o erro continuo. Desinstalei app e desisti. Agradeço a atenção, mas agora uso outros sites e app de bisca de passagens aereas. O app da Voopter é péssimo.

Boa tarde, Paloma. Ficamos tristes com a sua avaliação, pelo serviço que oferecemos gratuitamente para vocês. E pelo tempo que dedicamos para te dar atenção. O app novo está publicado e funciona perfeitamente, já recebemos várias resenhas 5 estrelas. Não entendemos a sua avaliação mas a acatamos. Atenciosamente, Equipe Voopter.