Brinde da promoção do Dia dos Pais não enviado e falta de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 07:59
ID: 256345237
Fiz uma compra, e na promoção do Dia dos Pais, nas compras acima de R$199,99 de brinde viria um cinto em couro, este cinto não foi enviado.
O ninguem atende no número de telefone indicado no site e ninguém responde aos emails enviados.
Total desrespeito com o consumidor, não indico a ninguém.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 18:31
Olá, Antonio! Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos sinalizar.
Assim que identificamos a situação referente ao brinde da promoção de Dia dos Pais, nossa equipe entrou em contato com você e providenciou o envio do cinto em couro, conforme anunciado na promoção.
Também acompanhamos o código de rastreamento e verificamos que o pedido já consta como entregue.
Ficamos satisfeitos em conseguir solucionar a questão e reforçamos que nosso objetivo é sempre proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes.
Pedimos, por gentileza, que confirme o recebimento do cinto. Caso precise de qualquer outro suporte, nossa equipe permanece à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Vorax Acessórios
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 20:53
Logo após a reclamação, fui atendido pelo Sr. Leandro que enviou o produto faltante. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8