Compra de pulseira de Pirita não confirmada e impossibilidade de contato com o SAC
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 14:06
ID: 253780361
Fiz uma compra pelo site de uma pulseira de Pirita no valor de 89,71 pago via Pix e não recebi confirmação de minha compra nem por e-mail nem pelo site e não consegui entrar em contato com o Sac da empresa .
Gostaria de ser esclarecido a respeito
Obrigado
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 23:23
Olá!
Lamentamos por qualquer preocupação gerada durante sua experiência de compra.
Verificamos o seu pedido n ***** e identificamos que o pagamento foi aprovado normalmente. Além disso, o pedido foi enviado e, de acordo com o código de rastreio *****, consta como entregue.
Em relação à confirmação da compra, em alguns casos o e-mail automático pode ser direcionado para a caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções. De qualquer forma, pedimos desculpas caso você não tenha recebido essa comunicação.
Caso tenha ficado qualquer dúvida sobre o pedido ou necessite de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos o seu contato e esperamos que esteja satisfeito com o produto recebido.
Vorax Acessórios.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 12:08
A empresa não confirma o pedido nem o pagamento do mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5