ENTREGA
Resolvido
São Paulo - SP
01/08/2024 às 17:22
ID: 194316543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo site e paguei a entrega por motoboy.
Entrega prevista para o dia 31/07/*******. Não recebi o produto e quando entrei em contato via whatsApp me informaram que estavam contactando o motoboy.. isso ocorreu as 13 horas e as 17:20 o motoboy ainda não havia respondido.. fato é que a empresa não tem credibilidade e compromisso com a entrega do que ELA MESMO promete.
NÃO INDICO PARA NINGUEM..
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 12:48
Oi Clelia, tudo bem?
Meu nome é Bruno, sou responsável pelo atendimento da Vorax Acessórios.
O número do seu pedido é *******.
Sentimos muito pelo ocorrido com a sua entrega via motoboy.
No dia 01/08 fizemos um novo envio via Uber Flash para garantir que fosse entregue no tempo hábil. Antes mesmo de ver a reclamação no Reclame Aqui.
Assim mostrando nosso comprometimento com a entrega.
Pedimos desculpas pela situação e obrigado pela compreensão, Clelia .
Precisando de algo, estamos sempre à disposição! =)
Att,
Bruno Camacho
Vorax Acessórios
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 10:28
Bruno, resolveu a situação sendo muito prestativo e educado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
04/04/2025 às 09:42
Clelia, muito obrigado pelo feedback.
Precisando de algo, estamos sempre à disposição! =)