Produto não entregue e falta de reembolso do pedido n *****
Não respondida
Sorocaba - SP
03/11/2025 às 14:25
ID: 230910891
Na data de 22/07/2025 efetuei a compra de um tênis, sob pedido n ***** sob o código de rastreio *****, com previsão de entrega para 12/08.
No entanto, ao acompanhar meu pedido, verifiquei a informação, conforme documento anexo de que "Não foi autorizada a entrada do objeto no país pelos órgãos fiscalizadores."
Num primeiro momento esse e-mail foi respondido que o item seria reenviado e que me seria passado o novo código de rastreio.
Não recebi qualquer código e enviei mais diversos e-mails e tentei contato pelo WhatsApp mas não obtive retorno nenhum.
Não recebi nem a mercadoria e nem o reembolso do meu pedido, e não me respondem mais.