Reembolso não realizado após prod.

Realizei a compra e acompanhando o tracking do pedido pelos emails, foi sinalizado que nao seria entregue e que o produto estaria voltando ao pais de origem. Isso acontrceu em julho de 2025

Entrei em contato diversas vezes para solicitar o reembolso e os prazos que informaram nao foram cumpridos. Estamos em novembro de 2025 e ainda nao foi realizado o reembolso do valor. Responderam 2 vezes dizendo que fariam o reembolso, nao fizeram e sumiram. Nao respondem email nem whatsapp.