Resolvido

Não consigo contato com o vendedor Valnei para resolver um problema

Votorantim Cimentos

cidade: Quedas do Iguaçu

O que aconteceu

Minha reclamação, é sobre o vendedor, VALNEI, que é responsável pela região que estou. Sou de Quedas do Iguaçu - PR, compro cimento granel para concreteira Demamix Ltda. Sr Valnei passou a me atender tem um pouco menos que 1 ano. E a comunicação com ele, que praticamente impossível.

Estou desde sexta tentando contato com ele, não atende, não responde, não retorna. Esse contato é por um possível erro que ele cometeu.

Todo esse tempo que esse homem esta responsável pela minha região, é dessa maneira. São pouquissimas vezes que preciso falar com ele, ja que os pedidos votoram são feitos pelo site. Mas é precisar, que não consegue.

Já fiz essa reclamação pela pesquisa de satisfação da Votoran.

Seria de grande importância pra mim, que fosse atendida por outro representante.

( apesar de achar que Valnei nao representa em nada a votoran. )

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Votorantim Cimentos respondeu

    06/10/2026 às 17:14

    Olá Renata,

    Meu nome é Isabel, sou o responsável por responder sua reclamação na plataforma do Reclame Aqui Votorantim Cimentos, sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação.

    Preciso avaliar o que aconteceu e para isso preciso acionar demais áreas da companhia. Para seguirmos com a tratativa da reclamação reportada. Tão logo tenhamos posicionamento entraremos em contato.

    Pedimos que ainda não avalie o nosso atendimento até a solução completa da situação, pois ao avaliar a reclamação é automaticamente encerrada.

    Isabel Rudol

    ANALISTA SUPORTE VENDAS JR

    SAC Serviço de Atendimento ao Cliente

    Centro Técnico de Curitiba

    Central SAC - 0800 701 9898

    Rodovia Curitiba/Rio Branco - PR 092, número 1303

    Abranches - Curitiba Paraná

    ________________

    Votorantim Cimentos

    www.votorantimcimentos.com

    www.votorantimcimentos.com.br

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Votoran sempre foi uma empresa excelente pra trabalhar, só tinha um representante que nao estava fazendo seu trabalho, ja foi resolvido.