Viagem marcado que não ocorreu

Olá William,

Lamentamos profundamente o transtorno que você enfrentou durante a viagem para São Roque, prezamos muito pela qualidade das experiências que oferecemos aos nossos clientes, e todas as nossas agências parceiras passam por rigorosos critérios de seleção para garantir a melhor experiência possível e esse tipo de situação nos chama atenção e tomamos sempre os devidos cuidados para resolver ambos os lados.

Gostaríamos de lembrar que o Vou de Trip atua como um marketplace, conectando você às agências parceiras responsáveis pela organização e operação das viagens. Nesse caso, a comunicação referente à sua excursão, incluindo o transporte, deve ser feita diretamente com a agência responsável, cujos dados de contato, como WhatsApp e e-mail, são sempre fornecidos na confirmação da compra.

Entendemos ambos os lados e resolvemos a situação diretamente em contato com você, garantindo sua satisfação e solução rápida. Além disso, já alertamos a agência parceira sobre a necessidade de melhorias no processo de embarque, para que futuras viagens ocorram de maneira mais eficiente e sem contratempos.

Estamos sempre à disposição para auxiliar e garantir que suas experiências futuras sejam as melhores possíveis.

Atenciosamente,
Eduardo
Vou de Trip