Kimono encolhendo após poucas lavagens e pouco tempo de uso, com qualidade inferior ao esperado.

Olá Sandra, tudo bem?

Para que possamos resolver o quanto antes a sua situação, precisamos que você nos ajude a verificar se há algum problema de encolhimento e se sim, a origem do mesmo. Para isso, enviamos para você um código de postagem gratuita nos correios, para que possamos ter o produto em mãos e realizar todos os testes e procedimentos com o mesmo, com o fim de identificar um possível problema e trocar se for o caso. Porém não obtivemos respostas suas desde que enviamos esse código, que foi enviado dia 29/04. Sem ter o produto aqui, não conseguimos testa-lo e resolver essa questão para você.

Esse procedimento é padrão do mercado mundial, não é exclusivo nosso. Precisamos ter certeza que de fato há um problema e qual problema é, para após isso, podermos trocar para você ou resolver de outra forma de sua preferência.

Estamos aguardando sua resposta no nosso whatsapp (24) 981786639 e também estamos aguardando que você nos envie o produto para que possamos resolver. Lembrando, esse envio não terá custos para você, o código de postagem que te enviamos, isenta qualquer cobrança.

Agradecemos e estamos aguardando.

A EMPRESA SOLICITA QUE EU DEVOLVA O KIMONO PARA ELES MEDIR O QUIMONO, SENDO QUE FILMEI E REALIZEI OS PROCEDIMENTOSANTERIORES. MEU FILHO É AUTISTA LAUDADO, E NÃO TEM OUTRO KIMONO PARA SUBSTITUIR. QUANDO COMPREI ESSE QUIMONO DEMOROU ATÉ O ULTIMO DIA DE PRAZO DE ENTREGA PARA SER ENTREGUE.
ANTES DA COMPRA MEU FILHO USAVA UM KIMONO EMPRESTADO QUE JÁ FOI DEVOLVIDO, PERGUNTEI SE HAVIA OUTRA POSSIBILIDADE OU UMA ALTERNATIVA PARA QUE MEU FILHO AUTISTA NÃO FICASSE SEM KIMONO PARATREINAR E AEMPRESA NÃO APRESENTOU NENHUMA POSSIBILIDADE.
SOU SOZINHA PARA BANCAR TRATEMENTO E NECESSIDADES DO MEU FILHO, O KIMONO NÃO FOI TÃO BARATO PELOS MENOS PARA MIM.
MEU FILHO PERMANECE TREINANDO COM O KIMONO CURTO E DESBOTADO NA PARTE DE CIMA, POR FALTA DE QUALIDADE DO MATERIAL OFERECIDO.
MESMO SEGUINDO A RISCA AS INSTRUÇÕES DE LAVAGEM DO FORNECEDOR.
SE SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui] E DECEPCIONADA COM UMA MARCA QUE DIVULGA QUALIDADE ACIMA DE TUDO.