Kimono Vouk Dubai: calça com tecido fino, corte ruim e cordão com defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

15/01/2026 às 22:12

ID: 237840477

Fiz a compra de um kimono vouk dubai , a calça é extremamente fina , o corte é horrível , o cordão fica entrando para dentro do passante.

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Resposta da empresa

16/01/2026 às 10:11

Olá Flavio, tudo bem?

Sentimos muito que você não esteja satisfeito com nosso kimono.

O modelo Dubai em si é o nosso modelo mais vendido ao longo dos quase 6 anos desde o primeiro lançamento, considerando todas suas variações de cores. São mais de 10.000 unidades no mercado e nunca tivemos uma reclamação nesse sentido. Além disso, nossa modelagem e tecido da calça não variam de acordo com os modelos, então podemos considerar que é a primeira reclamação nesse tema que recebemos de todos os modelos em todos esses anos.

O nosso tecido da calça é o melhor ripstop do mercado, o mais resistente e durável, usado também para roupas tácticas das forças armadas e extremamente testado por nós em treinos, testes internos e até mesmo nos nossos atletas que lutam semanalmente com este mesmo material, além também com certeza pelos órgãos que também utilizam. Podemos garantir a força, resistência e durabilidade desse tecido, assim como o conforto e a sua discrição no que tange a ser um tecido vazável ou não.

Se você puder entrar em contato pelo nosso whatsapp (24) 981786639 queremos entender melhor tudo que te deixou insatisfeito e, se pudermos, queremos resolver isso de alguma forma, visando sempre a sua satisfação.

Consideração final do consumidor

01/02/2026 às 13:23

Atendimento muito bom foram muito atenciosos , me mandaram uma outra calça sem fazer o processo de troca para que eu não ficasse sem treinar até chegar a calça nova ..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10