Não recebimento do código de rastreio após a compra

Olá Debora, tudo bem?

Seu pedido já foi enviado e está a caminho. Toda expedição, postagem e logística interna foram feitas dentro do nosso prazo, está tudo OK.

Nós não enviamos o código de rastreio antes do produto ter sido entregue à transportadora responsável e a mesma nos encaminhe o código interno, o que normalmente demora um dia útil, como padrão. Inclusive esse prazo não altera em nada o prazo de entrega da mercadoria, no seu caso, os 9 dias úteis.

Está tudo como deveria ser, nos prazos e procedimentos. Muito em breve você receberá seu código de rastreio, dentro do prazo normal da transportadora, mas repito, isso não altera em nada o compromisso de entregar no prazo comunicado em nosso site no momento da compra.

Agradecemos a preferência.