Dificuldade na troca de peça enviada no tamanho errado com valor promocional

Olá!

Recebi meu pedido que foi um conjunto em um valor promocional, porém uma das peças foi enviada no tamanho errado.

Ao solicitar a troca, recebi um vale-troca no valor pago por essa peça no conjunto. O problema é que o conjunto foi adquirido com desconto promocional, enquanto as peças avulsas possuem valor maior. Dessa forma, o crédito disponibilizado não é suficiente para solicitar a mesma peça no tamanho correto, o que acaba gerando um custo adicional para corrigir um erro que não foi meu.

Pelo Código de Defesa do Consumidor, quando o produto é entregue em desacordo com o pedido, a troca deve ocorrer sem qualquer ônus ao consumidor. Portanto, solicito que seja realizada a troca da peça pelo tamanho correto, mantendo as mesmas condições da compra original, sem cobrança de diferença de valor e sem qualquer custo de frete, já que o equívoco ocorreu no envio do pedido.

A minha intenção é apenas receber exatamente o produto que comprei, no tamanho correto. Aguardo uma solução para que a troca seja realizada nessas condições.

Obrigada.