Meu pedido está parado na transportadora e o prazo está expirando

Olá, Eduarda! Esperamos que esteja bem!

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a sua insatisfação e estamos tratando a situação com prioridade junto à transportadora, buscando uma solução o mais breve possível.

Verificamos que o seu atendimento já está sendo realizado de forma privada através do atendimento em nosso site, e continuaremos acompanhando o caso por lá para prestar todo o suporte necessário.

Também estamos tentando entrar em contato com você pelo telefone cadastrado, porém identificamos que o número informado está incorreto, o que está dificultando nosso contato.

Pedimos, por gentileza, que continue o atendimento pelo canal privado para que possamos dar sequência à tratativa e resolver a situação da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar o ocorrido.

Atenciosamente,

Equipe Vouq