Roupa de academia

Olá, Lays! Esperamos encontrá-la bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência. Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado em relação ao seu pedido.

Verificamos em nosso sistema que o seu atendimento já está em andamento por meio de mensagem privada. Por esse canal, nossa equipe responsável já está acompanhando o seu caso de forma mais detalhada, para analisar a situação e prestar todo o suporte necessário até a resolução.

Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliá-la no que for preciso e garantir que seu atendimento seja conduzido da melhor forma possível. Todas as atualizações e orientações sobre o seu pedido serão repassadas diretamente pela conversa privada, para que possamos tratar as informações com mais agilidade e segurança.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.


Atenciosamente,
Equipe VOUQ

Preciso do cancelamento e meu estorno

Como já esclarecido em mensagem privada, o estorno foi realizado no dia 23/03/2026, por meio do cartão utilizado na compra, no cadastro de Silvania Silva.

Ressaltamos que o prazo para visualização do valor pode variar de acordo com a administradora do cartão.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.