Cobrança indevida e impossibilidade de cancelamento de linha corporativa não solicitada
Não resolvido
Jundiaí - SP
08/04/2026 às 16:21
ID: 245522613
Estamos sendo cobrados por uma linha a qual não haviamos solicitado nem autorizado renovação do plano corporativo, porém não estamos conseguindo resolver nem via SAC, nem canal de vendas tampouco via ouvidoria.
Precisamos que a empresa faça o ressarcimento dos valores já cobrados, bem como o definitivo cancelamento da linha em questão.
Linha - *****
Protocolo ***** em 15/01/2026. Alegam que enviaram o email e SMS para renovação, o que não é verdade.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 14:52
Ignoraram nossa reclamacao
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0