Impossibilidade de cancelar plano após falecimento do titular e solicitação de transferência de linhas.
Não respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 20:12
ID: 257485063
Tenho um plano com 5 linhas no nome da empresa do meu marido, ele faleceu dia 01/04, já tentei várias vezes ligar e não consigo resolver, nas duas últimas vezes fiquei 40 minutos em média e nada foi resolvido, a última vez a atendente me falou que iria receber um email para concluir e nada até hj, preciso cancelar esse plano, e passar agora 3 linhas para um plano pessoa família. Essa empresa está em processo de encerramento.