O que aconteceu
A empresa promete assinatura de produtos, cobra imediatamente e depois avisa que só entrega em três meses devido a "alta demanda". Mesmo que fosse verdade (e não é, pois a empresa não existe e ninguem atende), já seria um absurdo, pois a cobrança é mensal e a entrega trimestral.. na melhor das hipóteses. Pior, tentei excluir meu cadastro e meu cartão de crédito, mas não é possível, tanto pelo e-mail como whatsapp, ninguém responde.
Bom, [Editado pelo Reclame Aqui] pequeno, mas que enche o saco, o negócio é cancelar o cartão e avisar no facebook, instagram etc.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vox Stúdios respondeu
21/10/2022 às 16:00
Boa tarde, quando o cliente efetua a assinatura e faz a escolha do frete ele é informado do prazo de entrega, se não concordar somente exclua sua compra. O cliente efetuou assinatura no dia 19/10, e em seguida fez contato e pediu o cancelamento. O mesmo foi cancelado, e está aguardando o prazo para devolução do dinheiro. (3 dias)
Estamos certos de ter cumprido nossa parte.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9ok