Respondida

Não recebi o relógio que comprei na loja voxo e não sei se receberei o dinheiro de volta

VOXO Watches

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um relógio na loja voxo e ate agora não recebi o relógio e tão pouco sei quando vou receber ou se terei o dinheiro de volta.

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4

Interações da reclamação

  1. VOXO Watches respondeu

    24/09/2026 às 22:12

    Olá, Renato! Tudo bem?

    Agradecemos pelo contato.

    Conforme informado no momento da compra, nosso prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis, contados a partir do despacho do pedido, que é feito em até 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento.

    Seu pedido foi realizado em 10/09 e despachado em 11/09. De acordo com o rastreamento, a entrega foi realizada hoje, 24/09, às 21h25, sendo o pedido recebido pelo porteiro do endereço informado.

    Dessa forma, a entrega ocorreu dentro do prazo informado no momento da compra.

    Você pode consultar todos os detalhes da entrega pelo nosso rastreador: https://usevoxo.com.br/pages/rastreio?codigo=*****

    Caso precise de qualquer auxílio com o pedido, nossa equipe permanece à disposição pelos seguintes canais, de segunda à sexta, das 10h às 18h:

    WhatsApp: (12) 98892-2190

    E-mail: [email protected]

    Esperamos que aproveite seu relógio e agradecemos pela confiança na VOXO.

    Atenciosamente,

    Equipe VOXO Watches.