Resolvido

Não recebi meu jogo de panelas comprado em 22/09/2026 e quero reembolso

VP INTERMEDIACOES DE PAGAMENTOS

cidade: Americana

O que aconteceu

Fiz uma compra de jogo de panelas em 22/09/2026, paguei pelo PIX e empresa sumiu e não recebi meus produtos.

Preciso do valor reembolsado ou o jogo de panelas com URGÊNCIA!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VP INTERMEDIACOES DE PAGAMENTOS respondeu

    29/09/2026 às 14:21

    Olá! Gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado.

    Gostaríamos de informar que o produtor responsável pela situação já foi penalizado e bloqueado da nossa plataforma, e estamos tomando as medidas necessárias para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

    Informamos também que o seu reembolso já está sendo processado, e o valor será creditado na chave pix utilizada em até 72 horas úteis.

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido