Resposta da compra

Olá! Gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado.

Gostaríamos de informar que o produtor responsável pela situação já foi penalizado e bloqueado da nossa plataforma, e estamos tomando as medidas necessárias para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Informamos também que o seu reembolso já está sendo processado, e o valor será creditado na chave pix utilizada em até 72 horas úteis.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.

Olá,

Os valores já foram reembolsados, podem consultar no seu extrato bancário, a confirmação foi feita também através do WhatsApp.

Obrigado pela compreensão.