Não resolvido

Empresa nega acesso ao roteador

VP23 Telecom

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Empresa nega acesso ao roteador.

Preciso de acesso ao roteador para verificar quem tem acesso à minha rede, mudança de nome do meu WIFI, configurações do meu VOIP e etc. empresa se nega à me conceder o acesso alegando questões de segurança no NOC.

Essas configurações não direitos do consumidor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Atendentes discutiram comigo e mostraram não precisar do cliente. Total desrespeito.