Falta de suporte e canais de atendimento ineficientes
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/08/2026 às 10:38
ID: 256259571
Impossível falar com a equipe!
Segundo ano que participarei em um evento com a plataforma deles. Sem suporte para nada, não encontramos forma de contato. E-mails não retornam!!! Na plataforma tenho um chamado aberto deste AUG/2025 e nenhuma reposta. Evento grande, precisamos agendar encontros com fornecedores e não há onde encontrar as agendas no app ou pelo acesso no computador. Muito fracos!!!!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 21:20
Patrícia, agradecemos pelo contato e lamentamos que sua experiência tenha gerado tanta frustração, especialmente sendo você uma participante recorrente dos eventos da plataforma.
A 4.Events atua como plataforma tecnológica de intermediação. As funcionalidades disponibilizadas em cada evento, incluindo agendas, encontros com fornecedores e demais recursos, são configuradas e gerenciadas diretamente pelo produtor do evento, que é o responsável pela alimentação e organização dessas informações na plataforma.
Para obter suporte sobre as funcionalidades específicas do evento, recomendamos que entre em contato diretamente com o produtor, que tem autonomia total sobre a configuração do evento e poderá atender sua solicitação com a agilidade que você merece.
Para quaisquer questões relacionadas à plataforma em si, estamos à disposição pelo e-mail [email protected].