Guitarra quebrada

Bom Dia Prazer me chamo Peterson!

Olá! Entendo a sua insatisfação e lamento que tenha ocorrido essa situação.

Em nenhum momento me recusei a conversar ou a prestar esclarecimentos. Como a compra foi realizada pelo Mercado Livre, o processo de devolução, análise do produto e demais procedimentos são realizados pela própria plataforma.

Como vendedor, não tenho acesso a todos os detalhes da análise realizada pelo Mercado Livre. Por isso, peço que entre em contato diretamente com o suporte da plataforma para obter todas as informações referentes ao seu caso.

Continuo à disposição para esclarecer, dentro das informações e procedimentos aos quais temos acesso como vendedores.