Em réplica

Pedido não enviado, falta de resposta e descaso da Shopee

VPSom

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma compra pela shopee e eles não respondem chat, o produto vai ser cancelado pq eles não enviam. Tentei contato pelo whats visualizam as mensagem e não respondem. Descaso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VPSom respondeu

    03/02/2026 às 17:44

    Boa Tarde tudo bem ?

    Prazer atender, se o produto encerrou em estoque fique tranquilo que no prazo de até 3 dias uteis é cancelada a compra.

    Não necessita enviar mensagens em vários locais, pois se solicitou cancelamento na plataforma será feito.

    Só Aguardar.

    ATT

    Equipe VPSOM

  2. Consumidor respondeu

    03/02/2026 às 17:46

    Não respondem as mensagens, colocam produtos que não tem estoque e depois literalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pro consumidor

  3. VPSom respondeu

    03/02/2026 às 20:14

    Boa Noite, explicamos tudo via WhatsApp, temos a maior consideração pelos nossos clientes por isso estamos aqui respondendo a todos.

    A vezes as respostas podem não ser a esperada, que no caso infelizmente hoje não teremos o produto.

    Mais deixamos explicados que estamos trabalhando para conseguir e se não conseguir será efetuado o cancelamento.

    ATT

    Equipe VPSOM