Pedido não enviado, falta de resposta e descaso da Shopee
Em réplica
Porto Alegre - RS
03/02/2026 às 12:47
ID: 239632293
Fiz uma compra pela shopee e eles não respondem chat, o produto vai ser cancelado pq eles não enviam. Tentei contato pelo whats visualizam as mensagem e não respondem. Descaso.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:44
Boa Tarde tudo bem ?
Prazer atender, se o produto encerrou em estoque fique tranquilo que no prazo de até 3 dias uteis é cancelada a compra.
Não necessita enviar mensagens em vários locais, pois se solicitou cancelamento na plataforma será feito.
Só Aguardar.
ATT
Equipe VPSOM
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 17:46
Não respondem as mensagens, colocam produtos que não tem estoque e depois literalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pro consumidor
Réplica da empresa
03/02/2026 às 20:14
Boa Noite, explicamos tudo via WhatsApp, temos a maior consideração pelos nossos clientes por isso estamos aqui respondendo a todos.
A vezes as respostas podem não ser a esperada, que no caso infelizmente hoje não teremos o produto.
Mais deixamos explicados que estamos trabalhando para conseguir e se não conseguir será efetuado o cancelamento.
ATT
Equipe VPSOM