O que aconteceu
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4Interações da reclamação
VR Impermeabilização respondeu
16/12/2025 às 13:44
É muito fácil hoje em dia uma pessoa falar mau de uma empresa na internet e afinal tem pessoas que fazem questão de fazer isso.
Gostaria de deixar aqui aos clientes que venham a ver essa mensagem que nem Deus infelizmente agradou a todos, esse é um cliente ***** que na obra dele todos e todas as empresas que passaram por lá estão errados e nunca ele esta errado.
Esse muro que o mesmo postou fotos não foi finalizado porque o mesmo encontrou uma empresa mais barato e seguiu com a mesma onde não fizeram a emenda da Impermeabilização do muro com o deck da piscina que foi impermeabilizado por outra empresa e não por nós.
E o que acontece é que fizeram o aterro acima da nossa Impermeabilização causando assim vazamentos mas o cliente acha que sempre tem razão e por achar que ele esta certo não liberou nossa entrada na obra mesmo eu ***** proprietário da VR me dispondo em ajudar a arrumar e resolver o mesmo não libera nossa entrada no condomínio impossibilitando de realizar os serviços de reparo mesmo não sendo um problema nosso.
Estou a 20 anos no mercado e nunca deixei com cliente sem assistência.
Mas existe cliente que gostam simplesmente de denegrir a imagem de uma empresa achando que isso aqui é uma brincadeira, quando não a empresa é séria e idônea onde hoje emprega mais de 70 pessoas diretas e fora as indiretas.
Somos a número 1 em Sorocaba e Região e reconhecido pelos principais fornecedores como VEDACIT e Sika as duas maiores empresas de impermeabilização, hoje realizamos mais de 9 mil metros quadrados por mês de impermeabilização e isso significa muito para todos nós!
Deixo aqui mais uma vez o meu pedido a ***** que reveja seu comentário ou que realmente entre na justiça para resolvermos lá, assim um perito técnico irá analisar a situação e não um concorrente meu como foi feito querendo levar vantagem e ganhar um serviço e falar mau de minha empresa ou por um proprietário que não entende nada de obras achar que esta errado, deixe para o perito técnico analisar isso aí veremos quem esta errado ou certo!
E mesmo depois dessa reclamação o Sr ***** ainda continua a comprar materiais para sua obra em minha empresa, fala mal de nos, e continua sendo nosso cliente, complicado essa contradição toda, mas estamos a muitos anos no mercado e sabemos de tudo que uma empresa pode sofrer.
Consumidor respondeu
16/12/2025 às 15:02
Para vocês verificarem o nível da empresa, olha o comentário que o proprietário faz. Certo, eu continuo comprando sabe o que da sua empresa? Manta bidim e tubo dreno, que até onde sei, não é fabricado por vocês, somente vendido. Ou seja, eu compro PRODUTOS, já SERVIÇOS, NUNCA MAIS!!!! Eu peço que você reveja seus conceitos e aprenda a lidar com o público e trate melhor seus clientes e para de falar absurdos sem o devido conhecimento.
E mais uma vez repito: Fujam dessa empresa e seus representantes de serviço de impermeabilização.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Experiência péssima, um proprietário que não sabe lidar com o público e presta um péssimo serviço. Ele e os representantes da empresa, que vendem tudo de mais maravilhoso, porém, a execução é péssima. Fora que fala um monte de mentiras, dizendo que contratei outra empresa para fazer o serviço que é concorrente, uma total ignorância, desequilíbrio e falta de conhecimento. Fujam!!!!