O que aconteceu
Bom dia.
Contratei a VR Impermeabilização para Impermeabilização da minha laje em dezembro/2024.
A laje foi finalizada em fevereiro/2026.
Depois de várias cobranças fizeram uma parte do serviço, mas está pendente outra parte.
As pessoas que eu tinha contato saíram da empresa e estou tentando resolver com o sr. Vitor, proprietário da empresa.
O tratamento que ele está me dando é de puro descaso e diz que vai mandar um técnico avaliar, mas nunca vai.
A manta está instalada, mas não foi realizado o teste de estanqueidade e uma parte está sem produto, podendo danificar o que ja foi feito.
O serviço ja foi devidamente pago.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VR Impermeabilização respondeu
20/04/2026 às 10:48
Bom dia Sr Luiz, como já conversamos varias vezes por telefone e pessoalmente, seu serviço demorou para ser feito, devido as longas chuvas que tivemos em nossa cidade de dezembro de 2025 ate março de 2026, sua obra atrasou devido ao acumulo de obras paralisadas pela chuva, e tivemos também alguns funcionários desligados da empresa, esses eram responsáveis por fazer o cronograma de obras, isso também infelizmente impactou no atraso de sua obra.
Eu mesmo Vitor estou cuidando de organizar tudo na minha empresa, acabei pegando as obras em andamento e estou trabalhando dia e noite para colocar tudo em ordem, e já estou conseguindo graças a Deus.
Estive pessoalmente em sua obra e juntos constatamos que sua obra falta cerca de 16m para ser finalizada, que seria o abrigo da caixa agua, e que nesse lugar ainda faltava passar algumas tubulações, sendo assim essa área não esta liberada para execução, todo o serviço contratado e esta quase 100% finalizado, com excelência e garantia.
Infelizmente as fortes chuvas, a perca de pessoal e sua falta de crença e paciência nos levaram a essa situação.
Mas tenha certeza que eu jamais deixei e nunca deixarei nenhum cliente me na mão, os meios de reclamações dos clientes são os portais de internet, reclamar é um direito de todos os consumidores, mas nem sempre as empresas são como a minha, que tem uma homem integro e honesto para resolver os problemas.
Sinto muito por precisar chegar ate aqui, mas eu garanto os mais de 20 anos de empresa que tenho que sua obra será entregue com todo o sucesso que eu te vendi.