Meu atendimento no curso Minha Primeira Aprovação foi inadequado e depreciativo

Adquiri o curso Minha Primeira Aprovação e iniciei o atendimento com a consultora Emily , que foi cordial em seu primeiro contato. Posteriormente, por motivos pessoais da consultora, meu atendimento foi encaminhado à consultora Letícia, que deu continuidade ao acompanhamento. No decorrer desse processo, foi agendada uma sessão com uma profissional dito "especialista" via Google Meet para o dia 25/09, às 19h. Na data agendada, a profissional Juliana entrou em contato solicitando a antecipação do atendimento para as 18h, alteração que foi possível realizar.Durante a sessão, percebi uma mudança significativa na qualidade da interação. A profissional adotou uma comunicação inadequada e pouco profissional, apresentou uma postura depreciativa que se manteve nas interações posteriores realizadas via WhatsApp.

Considero importante destacar que a forma de comunicação estabelecida em um processo de orientação e acompanhamento é um elemento fundamental para a construção de confiança, segurança e vínculo. Nesse sentido, a experiência vivenciada gerou uma percepção de falta de respeito e de inadequação na condução do atendimento.