Analista da Connect Me não cumpriu promessa de retorno financeiro do consórcio Embracon cancelado e não houve contato para audiência.

Olá, Matheus.

Agradecemos por relatar sua insatisfação e entendemos o seu desconforto com a situação.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

O processo está em andamento normalmente. Desde o início, foi informado que o prazo de 60 dias é um prazo médio, podendo sim sofrer variações de acordo com o andamento do Judiciário e da administradora ré, o que infelizmente foge ao controle do escritório.

Em relação à audiência de conciliação, ela não exigia a sua presença, pois foi conduzida pelos advogados responsáveis. A audiência ocorreu, porém foi infrutífera, algo comum nesse tipo de ação, e o processo seguiu seu curso normal após esse ato.

Pedimos desculpas pela falha na comunicação pontual. Nosso volume de demandas é alto, mas isso não significa abandono de processo, e sim uma necessidade de ajuste no retorno, que já está sendo tratado internamente.

Reforçamos que seu caso segue ativo, com acompanhamento jurídico, e você receberá novas atualizações conforme houver movimentações relevantes no processo.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Connect Assessoria & Soluções