Serviço não prestado e cancelamento de contrato pela empresa

Em atenção à manifestação apresentada pelo Sr. Vinicius Delgado Pacheco, a CONNECT ASSESSORIA E SOLUÇÕES LTDA. esclarece que não concorda com a narrativa exposta, por não refletir integralmente os fatos ocorridos durante a execução do contrato.

Inicialmente, cumpre destacar que a contratação foi formalizada mediante instrumento contratual livremente assinado pelas partes, no qual constam de forma clara o objeto da prestação dos serviços, as obrigações assumidas e a remuneração correspondente à taxa de abertura e processamento do procedimento. O pagamento realizado pelo contratante ocorreu somente após sua expressa ciência e concordância com todas as cláusulas contratuais.

Quanto à alegação de que "o serviço não foi prestado", esta não corresponde à realidade. Desde a assinatura do contrato, a equipe jurídica iniciou a execução dos serviços contratados, realizando a análise documental, o levantamento das informações, a elaboração da estratégia processual, a preparação da petição inicial e todas as demais providências necessárias ao ajuizamento da demanda, conforme previsto na cláusula 1.1 do contrato.

É verdade que, durante a revisão interna do procedimento, foram identificadas inconsistências materiais na petição inicial. Contudo, tais inconsistências foram constatadas pela própria equipe jurídica da empresa, antes de ocasionarem qualquer prejuízo aos contratantes, sendo imediatamente adotadas as medidas necessárias para sua correção.

A desistência da ação anteriormente proposta não decorreu de abandono da causa ou de incapacidade técnica, mas de uma decisão estratégica e preventiva, adotada exclusivamente para possibilitar o ajuizamento de uma nova demanda com todas as correções necessárias, proporcionando maior segurança jurídica aos clientes.

Da mesma forma, não procede a afirmação de que teria havido qualquer imposição ou pressão para assinatura de um novo contrato. O que houve foi a apresentação da solução jurídica considerada mais adequada diante da necessidade de readequação processual, sempre com total transparência e comunicação prévia aos contratantes, os quais, inclusive, solicitaram apenas o envio da nova petição para conferência, demonstrando, naquele momento, concordância com a continuidade dos trabalhos.

Ressalta-se, ainda, que a eventual decisão do Sr. Vinicius de não prosseguir com a prestação dos serviços constitui manifestação de vontade exclusivamente sua, não decorrendo de qualquer recusa da CONNECT ASSESSORIA E SOLUÇÕES LTDA. em cumprir as obrigações assumidas. Ao contrário, a empresa permanece plenamente apta e disposta a concluir os serviços contratados, com total empenho, dedicação e responsabilidade, buscando alcançar o melhor resultado possível em favor dos contratantes.

Por essa razão, a empresa entende não haver fundamento contratual ou jurídico para a restituição dos valores pagos a título de taxa de abertura e processamento, uma vez que os serviços contratados foram efetivamente iniciados e diversas atividades técnicas já haviam sido regularmente executadas.

Ainda assim, fiel aos princípios da boa-fé, da transparência e da solução consensual dos conflitos, a CONNECT ASSESSORIA E SOLUÇÕES LTDA. reafirma que permanece inteiramente aberta ao diálogo, seja para dar continuidade à execução do contrato nos termos originalmente pactuados, seja para construir uma solução amigável que atenda aos interesses de ambas as partes.

Inclusive, demonstrando sua boa-fé e seu interesse em encerrar a controvérsia de forma equilibrada, a empresa manifesta sua disposição, caso o Sr. Vinicius opte definitivamente por rescindir o contrato por iniciativa própria, de **não exigir a aplicação da cláusula de multa rescisória prevista contratualmente**, sem que tal medida represente reconhecimento de qualquer falha na prestação dos serviços ou obrigação de restituição dos valores pagos.

Nosso objetivo jamais foi criar qualquer obstáculo ao cliente, mas sim prestar os serviços contratados com responsabilidade, comprometimento e excelência técnica. Permanecemos confiantes de que a presente situação poderá ser solucionada de forma respeitosa e consensual, preservando a boa-fé que deve nortear toda relação contratual.

oque a empresa connect assessoria fala não é verdade, todos erros grotescos cometidos na petição inicial foram identificados por min, eu tenho provas disso nas nossas conversas, onde a própria pessoa que nos atendeu admite os erros! Se eu não tivesse visto os erros no processo ia ter dado continuidade e ia ter me prejudicado muito ao final!
Apos isso a própria contratada connect assessoria fez a desistência do processo e me informou que ia ser trocado de advogados pelo erro e ia ser substituido por outro advogado que seria o dono da empresa e que o próprio estava p...... da vida com todos os erros , oque não era verdade, oque ficamos sabendo depois que a empresa so presta assessoria na indicação de outros advogados, o outro advogado que nos foi indicado nos informou que não trabalhava para a empresa connect assessoria e que só pegava indicção de clientes que eles não davam conta de atender , talvez por excesso de serviço, disse que não tinha nada a ver com a empresa e que teria que nos cobrar todas as custas novamente processuais!
nesse tempo a empresa connect assessoria mandava um novo contrato pedindo que fosse assinado o quanto antes, sendo assim me trouxe muita insatisfação desde o inicio pelo serviço prestado, não tendo interesse mais de continuar com o antigo contrato que pelo que eu entendo foi quebrado pela própria contratada pelos erros, pela desistência no processo, por querer trocar de empresa (advogado ) que prestaria o novo serviço e por querer que eu assinasse um novo contrato !
provas documental dos erros grotescos assim chamado pelo advogado e pelo próprio atendente não faltam!
Irei tomar as medidas cabíveis para ter meu dinheiro de volta por um serviço que não foi prestado e que só esta me trazendo mais dor de cabeça!
obrigado