Compra não entregue e empresa não responde após pagamento via Pix
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/05/2026 às 12:37
ID: 248747703
Fiz uma compra no valor 500 reais, através da empresa 8ntermediaçoes Ltda, através de Pix. Não recebi a mercadoria, bem o dinheiro de volta e simplesmente a empresa sumiu.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:10
Após análise, identificamos que a reclamação foi direcionada à empresa incorreta.
A VS Intermediações Ltda atua exclusivamente com a venda de produtos e serviços digitais, não realizando comercialização ou envio de produtos físicos.
Dessa forma, a alegação de não recebimento de mercadoria não corresponde às atividades exercidas pela empresa. Recomendamos verificar novamente os dados do comprovante e da empresa responsável pela transação para direcionar a reclamação corretamente.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 09:47
Fingiram que não era com eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/05/2026 às 09:51
Após análise da reclamação, esclarecemos que em nenhum momento estamos fingindo não ser a empresa citada. O ponto principal é que nossa empresa não realiza vendas de produtos físicos.
Trabalhamos exclusivamente com serviços e produtos digitais, portanto a reclamação apresentada não corresponde às atividades exercidas pela nossa operação.
Pedimos que seja realizada uma análise correta das informações e da empresa envolvida na compra mencionada, pois não comercializamos mercadorias físicas nem efetuamos envios desse tipo de produto.