Resolvido

Atraso na entrega de produtos e falta de informação da loja após contato.

Vs Source Of Comercio de Produtos Cosmeticos Ltda

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz u. Compra de 2 produtos dia 3 de junho e até agora não recebi . Já entrei em contato com a loja e nada de informações.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vs Source Of Comercio de Produtos Cosmeticos Ltda respondeu

    16/06/2026 às 12:21

    Olá!

    Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.

    A equipe da SOURCE of já entrou em contato com você por nossos canais oficiais de atendimento para esclarecer a situação e informar que o ocorrido foi decorrente de uma falha de integração em nosso sistema, que impactou a atualização e o processamento do seu pedido. O problema foi identificado, corrigido e devidamente solucionado.

    Seu pedido já foi encaminhado e o envio pode ser acompanhado pelo código de rastreio: *****.

    Reforçamos que todas as informações sobre a resolução do caso já foram compartilhadas diretamente com você por nossos canais de atendimento. Ainda assim, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

    Agradecemos pela compreensão, paciência e confiança em nossa marca.

    Atenciosamente,

    Equipe SOURCE of

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Recebi meus produtos e ganhei um presentes