Resolvido

Propaganda enganosa sobre produto cosmético com promessa de redução de flacidez, sem resposta da empresa.

Vs Source Of Comercio de Produtos Cosmeticos Ltda

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um kit de produtos na empresa que prometia um resultado que não aparece. A empresa faz propaganda no Instagram prometendo que hidratante não apenas hidrata mas diminui a flacidez da pele. É um produto caro e se espera resultado. Todavia, embora com uso diário não vi absolutamente nenhuma mudança na pele. Enviei e-mail e não obtive resposta. Nas redes sociais a resposta é que depende da pele. Ora , a minha pele se iguala à propaganda do antes e depois. Lamentável! Estou me sentindo uma [Editado pelo Reclame Aqui] que acreditou na empresa. Busquei a reputação dela aqui e não vi, e por este motivo confiei.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Vs Source Of Comercio de Produtos Cosmeticos Ltda respondeu

    10/06/2026 às 08:52

    A consumidora entrou em contato relatando insatisfação com os resultados percebidos após o uso do Hidratante Corporal SOURCE of.

    Em atenção ao seu relato, realizamos contato direto para compreender melhor sua experiência de uso e esclarecer informações sobre o produto, seus ativos e a forma de ação esperada. Também explicamos que a percepção de resultados relacionados à firmeza da pele pode variar de acordo com fatores individuais, como características da pele, idade, rotina de cuidados e tempo de utilização.

    A SOURCE of preza pela transparência e pelo respeito às suas consumidoras. Por isso, buscamos analisar cada situação de forma individualizada e, neste caso, seguimos prestando toda a assistência necessária diretamente à cliente, com uma solução alinhada entre as partes.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Equipe SOURCE of

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Recebi o retorno da empresa de maneira respeitosa, dando opções justas para solução da situação.