ESMAECIMENTO NOS VIDEOS

Não respondida
Joinville - SC
26/06/2026 às 22:20
ID: 252476041
Eu uso esse app a muitos anos, mas este ano ele tem apresentado defeito nos efeitos de video.
Eles estão ativando um efeito de esmaecimento nos videos como se o HDR estivesse ativado, mas ele está desativado, já fiz reclamação umas 3x e ajustaram, mas novamente esse defeito apareceu e já faz 1 mês que noto isso.
Uso o app para trabalho e não consigo utiliza-lo por conta deste erro.
Gostaria de um resolução urgente.