O que aconteceu
Fiz a compra de uma cama box em 13 de julho deste ano. Por um erro no endereço da Shopee, pedi a alteração do envio e PAGUEI A MAIS pelo frete. Depois de um mês, em 18 de agosto, eles marcaram como entregue pelo app elum produto que NUNCA CHEGOU. Entramos com pedido de reembolso pela Shopee e, muitos dias depois, nos foi feito, mas até agora não ressarciram os R$ 85 extras que pagamos pelo frete. Já pedimos inúmeras vezes e, na última atualização, disseram que seria pago em 15 de agosto, dois meses depois da compra. O ressarcimento nunca foi feito e, agora, nos ignoram no SAC do whatsapp. Queremos este dinheiro de volta dada a má qualidade do atendimento e todo o estresse que nos foi causado até aqui.