Problemas com reset de senha e cadastro: usuário em loop de informações conflitantes

Solicito o RESET de senha uma vez que não recebi o código de validação.

Ao solicitar um novo cadastro fui informado que já existe.

Ao resetar senha informa que não possui cadastro.

E ao tentar me cadastrar novamente me indica que já sou cadastrado.

Quando tento resetar a senha me informa que não possuo cadastro.

Fico preso nesse limbo sem saber como proceder!