Saldo de recarga no validador no App e no sistema não são o mesmo dando prejuízo pro usuário

Horrível agora por causa da incompetência dessa empresa VT, tenho q colocar ******* do meu bolso. Porque na empresa minha aparece q tem ******* no meu cartão sendo q só tem os 64 já depositado pela empresa q trabalho, e no app aparece um saldo 3 e pouco e no validador da vem são José tem só os 64 e no sistema da empresa q trabalho diz ******* como na imagem. Com certeza tem erro no sistema dessa VT soluções incompetente, e quem fica no prejuízo só eu. Certeza que vou processar porq se fazem um sistema o mínimo e que funcione certo.