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Salvador - BA

08/10/2024 às 11:27

ID: 199133323

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No dia:
16/07/******* FOI FEITA A COMPRA;
24/07/******* CHEGOU O PEDAL;
USEI O PEDAL ATÉ O DIA 21/08/******* (29 DIAS), SEM APRESENTAR NENHUM DEFEITO.
22/08/******* APARESENTOU DEFEITO, ENTREI EM CONTATO COM A FABRICA, INFORMANDO O DEFEITO E FORAM FEITOS E ENVIADO VIDEO DO DEFEITO;
23/08/******* RECEBI A AUTORIZAÇÃO PARA ENVIO DO PEDAL, PARA MANUTENÇÃO;
FOI AFIRMADO QUE SERIA ANALISADO O PROBLEMA E QUE, O PEDAL VOLTARIA NOVINHO
30/08/******* PEDAL CHEGOU A FABRICA;
02/09/******* RECEBI A CONFIRMAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PEDAL, ATRAVÉS DE APP DE MENSAGEM;
05/09/******* PEDAL EM ANALISE;
09/09/******* PEDAL NA FILA DE MANUTENÇÃO;
10/09/******* PEDAL AINDA EM FILA DE MANUTENÇÃO;
12/09/******* PEDAL EM TESTE;
(FOI ENVIADO UM VIDEO, AONDE O PEDAL NÃO ESTAVA APRESENTANTO O DEFEITO APRESENTADO)
13/09/******* PEDAL FOI POSTADO;
20/09/******* PEDAL FOI RECEBIDO;
(RECEBI UMA LISTA DE RECOMENTAÇÕES, PARA PODER USAR COM OS EQUIPAMENTOS ADEQUADOS, USEI COM UMA NOVA FONTE, QUE COMPREI EXCLUSIVAMENTE PARA ELE, USEI DOIS CABOS NOVOS E EM UMA INTERFACE DE AUDIO TAMBEM NOVA)
20/09/******* PEDAL TESTADO E APRESENTANDO O MESMO DEFEITO;
25/09/******* EMPRESA ENTROU EM CONTATO, RELATEI QUE O PEDAL ESTAVA COM MESMO DEFEITO, FOI ME PASSADO UM LISTA DE TESTE A SEREM FEITOS, E ASSIM FORAM FEITOS, E ENVIADOS OS VIDEOS DOS TESTE, NO MESMO DIA A NOITE;
26/09/******* ENTREI EM CONTATO SEM NENHUM RETORNO;
27/09/******* ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E SEM NENHUM RETORNO E AINDA COM MEU PEDAL COM DEFEITO.
27/09/******* FOI ME ENVIADO UM NOVO PEDAL E EU FIQUEI DE ENVIAR O MEU COM DEFEITO.
01/10/******* SEGUNDO CORREIO MEU PEDAL COM DEFEITO CHEGOU NA EMPRESA.

08/10/******* O SUPOSTO PEDAL NOVO CHEGOU EM MINHA MÃOS, MAIS PARA MINHA SURPRESA O PEDAL QUE VEIO NÃO ERA NOVO, UM PEDAL CHEIO DE MARCAS DE USO, ARRANHOES, ERROS DE PINTURA, SENDO QUE O PEDAL QUE EU COMPREI NÃO ERA DE ESTOQUE B. C, FOI UM PEDAL NOVO E COM TODAS AS CARACTERISTICA PERFEITA.
O PEDAL QUE CHEGOU ESTA NUM ESTADO PIOR DO QUE O MEU QUE EU ENVIEI COM DEFEITO, O QUE ENVIEI NÃO TEM NENHUMA MARCA A NÃO SER A MARCA DO VELCRO DE FIXAÇÃO.
PASSEI UMA FLANELA DE MICROFIBRA, PARA VER SE ERA GORDURA OU COISA DO TIPO, MAIS NÃO É SÃO ARRANHÕES MESMO E DEFEITOS DE PINTURA.