O que aconteceu
Minha mãe fechou tratamento está a mais de 15 meses sem retorno de um cronograma completo! Já finalizou o pagamento e o atendimento está um descaso!
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2Interações da reclamação
Vue Odonto respondeu
15/05/2024 às 09:20
Prezado Jefferson, bom dia!
Recebemos a sua reclamação e conforme o nosso contato por ligação, na segunda-feira dia 13/05/*******, trataremos os assuntos na data agendada 22/05/******* ás 09h para resolução.
Agradecemos o seu contato e estamos a disposição nos canais de atendimento*******.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Após experiências ruins e reclamação formal, dra. Nell reuniu comigo prontamente e atualizou o plano de tratamento estimando +3 meses para resolução, considero resolvido e espero que o resultado final seja no padrão de qualidade e de cuidado no atendimento que conheci na Vue.