O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Vulcabras respondeu
16/10/2026 às 14:45
#2804175
Boa tarde Edine, esperamos que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar a situação conosco.
Nossos produtos possuem garantia de 90 dias para eventuais defeitos de fabricação, contados a partir da data de entrega e mediante apresentação da nota fiscal. Como esse prazo já foi encerrado, não conseguimos prosseguir com a análise ou com a troca do produto neste caso.
Ainda assim, registramos sua manifestação para que a área de Qualidade e Desenvolvimento de Produto possa acompanhar o ocorrido e avaliar possíveis melhorias.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de receber seu feedback.
Atenciosamente,
SAC Vulcabras
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0REVOLTADA