O que aconteceu
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4Interações da reclamação
VULON respondeu
23/10/2026 às 16:05
Cícero, recebemos seu relato sobre o cartão que ainda não foi entregue desde 15/10 e a ausência de uma resposta sobre o andamento do pedido. Entendemos a importância de obter uma posição, especialmente porque você precisa utilizar o cartão.
A transportadora responsável pelas entregas da Vulon enfrentou problemas operacionais que afetaram os prazos de alguns pedidos. É necessário verificar o status atual do envio, confirmar a localização do cartão e identificar se existe alguma pendência que esteja impedindo a entrega.
A Vulon acompanha a regularização dos pedidos afetados. Uma nova previsão de entrega somente poderá ser informada após confirmação da transportadora, evitando apresentar uma data sem respaldo.
Atenciosamente,
Vulon
Consumidor respondeu
23/10/2026 às 16:22
Quero uma resposta sobre a entrega do meu cartão