Quero saber a data de chegada do meu cartão

Ana Paula, recebemos seu relato sobre a falta de atualização da data de entrega no aplicativo e as tentativas de contato telefônico sem sucesso. Entendemos que sua solicitação é obter uma posição concreta sobre quando o cartão será entregue.

A transportadora responsável pelas entregas da Vulon enfrentou problemas operacionais que afetaram os prazos de alguns pedidos. A data que permanece no aplicativo não confirma, por si só, uma nova previsão de entrega.

É necessário verificar a localização atual do cartão e confirmar com a operação logística se existe uma previsão atualizada. Sem essa validação, não seria adequado informar outra data. A Vulon está acompanhando a regularização das entregas para que os pedidos pendentes tenham uma definição.

Atenciosamente,

Vulon