Cobrança de taxas indevidas e impossibilidade de adiantar pagamento de fatura em cartão Vuon
Não respondida
Chapecó - SC
07/09/2026 às 21:19
ID: 258415375
Na data de hoje 07/09/2026 fiz o cartão vuon quando estava fazendo compras, no momento do atendimento a atendente falou q já tinha um cadastro no meu cpf que era só ativar, perguntei se teria algum tipo de taxa e a resposta foi não, então optei por continuar a ativação do cartão esperando conseguir um bom desconto nas compras conforme é prometido nas propagandas. Outra dúvida que eu tive é se poderia adiantar o pagamento da fatura e ela me respondeu que sim, que poderia fazer pelo aplicativo. Após finalizar a compra já achei ruim que obtive apenas R$ 5,29 de desconto em uma compra considerável, mas o problema veio a seguir quando eu abri o aplicativo e estava lá uma cobrança de R$ 20,90 de duas taxas, o que é um valor bem abusivo pra um cartão de mercado e me senti enganada pois no momento de me vender o cartão não tinha taxa nenhuma e era tudo muito fácil. Tentei fazer o pagamento adiantado dessa fatura pois não pretendo mais utilizar esse cartão depois dessa cobrança e descobri que também não posso fazer isso, o que é um absurdo. Espero que resolvam meu problema pois estou extremamente insatisfeita.