Cobrança de valor abusivo após vencimento de cartão, cliente alega valor exorbitante e busca proteção do consumidor.
Respondida
Campo Grande - MS
18/05/2026 às 20:47
ID: 249015481
Meu cartão venceu dia 25 /04 valor ***** , hoje dia 18/05 estão me cobrando o valor de *****
Considero extremamente um valor abusivo , absurdo com o cliente pois ninguém atrasa porque quer , as vezes as circunstâncias faz isso acontecer , onde tá a lei que protege o consumidor de valores abusivos
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 11:51
Prezada Senhora Karitas, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Tatiane e faço parte da Ouvidoria Vuon Card.
Encaminhamos um e-mail para o endereço indicado na notificação, onde esperamos que sua sinalização tenha sido esclarecida.
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